E-commerce e Web marketing. Strategie di Web marketing e tecniche di vendita in Internet

Franco Angeli Codice Volume: 100.471 Codice ISBN : 88-464-3382-3 Pagine: 640 Figure: 240 Edizione: 1
prezzo: 85196 data: 2002 marzo on line

Allegati: allegato on-line Presentazione del volume: Con lo sviluppo che Internet ha dato all'e-business si � resa necessaria la realizzazione di un libro di e-commerce e web marketing alla luce della continua evoluzione alimentata da globalizzazione, informatica, competitivit�, nuovi modelli di business, nuovi modi di comunicare e di acquistare on line. Con criteri di novit� assoluta Antonio Foglio, docente di marketing internazionale in svariate universit� italiane, europee, extraeuropee (Verona, Suffolk-Boston, Vilnius, Kaunas, Almaty, ecc.) e consulente di primarie industrie e organismi nazionali e internazionali, con questo libro d� una concreta risposta a ci� che Internet e l'e-commerce impongono alle aziende, proponendo in maniera pragmatica e completa il giusto processo di web marketing per prodotti e servizi venduti sia nel contesto del business-to-business che del business-to-consumer. Nel libro vengono esaminati lo scenario del cybermercato, l'accesso a Internet con il giusto sito, con le giuste tecniche e i giusti sofware, con il necessario processo strategico di web marketing, la ricerca dell'e-mercato, la segmentazione dei cyberclienti, il posizionamento del sito e dell'offerta, la combinazione strategica degli elementi di web marketing mix, le strategie e le relative politiche (prodotto, prezzo, comunicazione, promozione, vendita e assistenza on line), la pianificazione, il marketing audit , con indirizzi di siti utili e un glossario dei principali termini. Il libro indirizzato alla fascia pi� ampia di lettori (imprenditori, manager, marketologi, direttori marketing e vendite, informatici, consulenti, webmaster, studiosi, ecc.), � supportato in maniera determinante dall'esperienza trentennale di marketing di Antonio Foglio, gi� autore per FrancoAngeli di numerose pubblicazioni. Inoltre ai lettori viene offerto ( disponibile nel sito www.francoangeli.it in un'area esclusivamente riservata agli acquirenti del libro ) tutta una serie di materiali di consultazione di grande ed immediata utilit�: 2.500 siti utili di consulenza di e-commerce e web marketing in rete e diretta, la normativa di riferimento, utili moduli statici e interattivi per supportare la decisione di e-commerce e la realizzazione di un webshop, 100 modelli di webshop da visitare, ecc. Antonio Foglio , laureato in Economia all'Universit� Bocconi e quindi in Scienze politiche (Universit� Statale di Milano) e Lingue straniere (Universit� Bocconi), si � specializzato in marketing internazionale presso le Universit� di T�bingen ed Oxford. Con un'esperienza trentennale di marketing, ha svolto e svolge attivit� di docenza in marketing internazionale (Universit� di Verona, Universit� Suffolk di Boston, Academy of Management di Almaty, Universit� Statale di Ashgabat, Universit� di Vilnius, Universit� di Kaunas) e di consulenza di organismi nazionali ed internazionali, nonch� di primarie industrie italiane. Tra gli ultimi titoli pubblicati ricordiamo: La strategia di marketing internazionale (Angeli, 3a ed., 1993); Il marketing agroalimentare (Angeli, 6a ed., 1997); Marketing globale e mercato 2000 (Angeli, 2a ed., 1995); Il marketing operativo (Angeli, 1993); Euromarketing e mercato unico europeo (Angeli, 1994); Marketing strategico e competitivo (Angeli, 1995); Countertrade e commercio estero 2000 (Angeli, 1996); Alleanze strategiche per l'impresa (Angeli, 1997); Vendere alla grande distribuzione (Angeli, 1997); Azienda obiettivo vendita (Angeli, 1998); Strategie di vendita per l'impresa (Angeli, 1998); Marketing politico ed elettorale (Angeli, 1999); Il marketing della moda. Politiche e strategie di fashion marketing (Angeli, 2a ed., 2001). Indice: Scenario del business online (Gli imperativi; La risposta allo scenario con vantaggi competitivi; II futuro dell'e-business) L'e-commerce (Definizione; Gli ambiti dell'e-commerce; I soggetti dell'e-commerce; L'offerta online; Un progetto d'e-commerce destinato al successo) Le tecniche per accedere al cybennercato coli il giusto sito (Conoscere Internet e il suo processo; Gli ambiti d'Internet; Il sito Web; La realizzazione del sito Web; Condizionamenti e aspetti rilevanti nella realizzazione del sito; La collocazione in Internet; Lo sviluppo delle pagine Web nel sito; Gli imperativi per un valido sito) Il web marketing (Obiettivi da conseguire; Funzioni di web marketing; Le caratterizzazioni del web marketing; L'offerta online marketing oriented; Il processo di web marketing; Gli approcci di web marketing; Le competenze professionali nel web marketing; Le risorse in rete per il web marketing) Conoscere il cybermercato (Importanza ed obiettivi della ricerca di cybermercato; Il processo di ricerca d'attivare; Analisi della predisposizione aziendale all'e-commerce; Analisi del cybermercato; Analisi del cybercliente; Analisi della cyberconcorrenza; Individuazione del giusto modello di e-commerce; La tecnica di ricerca; Dall'attivit� di ricerca e di controllo ad un database aziendale) Segmentare il cybermercato e posizionarvi sito e offerta (Segmentare il cybermercato; Posizionare il sito web e la sua offerta) La combinazione strategica degli elementi del web marketing mix (Il sito appropriato; Il prodotto/servizio offerto online; Il prezzo; La comunicazione; La promozione; La vendita online; Il servizio; Il branding; La gamma dei prodotti/servizi offerti; La logistica; La post-vend�ta) La politica di prodotto online (La vendibilit� online del prodotto/servizio; Le possibili scelte della politica di prodotto online; I possibili cicli di vita; Il product mix da offrire online; Il branding) La politica di prezzo online (I condizionamenti; Il costing; Il pricing; La scelta della giusta politica di prezzo) La politica di vendita online (Le caratterizzazioni della politica di vendita online; Politica di vendita diretta; Un sito efficiente come punto di vendita; Il processo di vendita online; L'e-customer satisfaction; Le risorse in rete per la politica di vendita online) La politica di comunicazione e di promozione online (La politica di comunicazione online; La politica di promozione; Le risorse in rete per la politica di comunicazione e di promozione) Le strategie di web marketing (Un processo strategico pragmatico e competitivo; La scelta e l'attivazione delle strategie di web marketing) La pianificazione e il controllo di web marketing (Il piano di web marketing; Il controllo dell'e-commerce; Le risorse in rete per la pianificazione e il controllo) Istituzionalit�, normative, etica dell'e-commerce (L'orientamento del governo italiano; Il quadro normativo dell'e-commerce; Gli aspetti fiscali; Gli incentivi per l'e-commerce; Gli aspetti etici: la netiquette) Allegato multimediale oline Appendice. Glossario di web marketing.